El año 2025 dejó un balance complejo para el sector comercial argentino. La combinación de una marcada caída del consumo, la transformación de los hábitos de compra, el avance del comercio electrónico y el aumento sostenido de los costos operativos impactó de lleno en la rentabilidad de los comercios, especialmente en las pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales se vieron obligadas a cerrar.

La retracción del consumo comenzó a evidenciarse a partir de mayo y se sostuvo hasta diciembre. Según datos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), en noviembre se registró una caída interanual del 3,5 % en la demanda minorista, el nivel más bajo desde 2021. En diciembre se observó una leve recuperación del 5 % respecto del mes anterior, impulsada por las fiestas de fin de año y el cobro del medio aguinaldo, aunque la comparación interanual volvió a ser negativa, con un descenso del 5,2 %. El acumulado anual cerró con una baja cercana al 2,5 %, explicada en gran medida por el desempeño positivo registrado durante el primer cuatrimestre del año.

Más allá de los números, el 2025 evidenció un cambio profundo en el comportamiento del consumidor. La pérdida del poder adquisitivo llevó a priorizar el precio, las promociones y la planificación de las compras, reduciendo el consumo impulsivo y afectando con mayor fuerza a los rubros no esenciales. En este contexto, sectores como perfumería, indumentaria, calzado y marroquinería lograron mostrar leves crecimientos, mientras que librerías, electrónica y juguetería registraron caídas sostenidas en sus ventas.

En paralelo, el comercio electrónico se consolidó como uno de los principales canales de compra. Ocho de cada diez argentinos utilizan plataformas digitales, que ya concentran cerca del 18 % de las ventas minoristas. La posibilidad de comprar desde el celular, la rapidez en las entregas, la integración de canales, los medios de pago digitales y el comercio conversacional redefinieron la experiencia de compra y profundizaron la competencia para el comercio tradicional.

Otro fenómeno que ganó protagonismo fue el fuerte crecimiento de las compras al exterior, que aumentaron un 452 % respecto de 2024 y alcanzaron los 900 millones de dólares anuales. Plataformas internacionales como Amazon, AliExpress, Shein y Temu se incorporaron de manera habitual a las decisiones de consumo, impulsadas por cambios normativos que ampliaron los límites para envíos puerta a puerta y redujeron la carga impositiva para compras de menor valor. Este nuevo hábito profundizó la presión sobre el comercio local, que debió competir con precios más bajos y una oferta global accesible desde el teléfono móvil.

Mientras las ventas caían, los costos operativos continuaron en alza. Durante 2025, la tarifa eléctrica aumentó alrededor del 44 %, el gas un 53 % y los combustibles más del 40 %, en un contexto de inflación anual del 31,5 %. A esto se sumaron los incrementos en los alquileres comerciales, que según el índice aplicado alcanzaron subas de hasta el 80 % en el año, afectando de manera directa la estructura de costos del sector.

Pese al escenario adverso, durante el año se impulsaron distintas acciones de acompañamiento. La Cámara de Comercio y Servicios de San Juan promovió convenios y herramientas para sostener la actividad, mientras que el Gobierno provincial facilitó líneas de crédito para acompañar a los comerciantes. En el plano territorial, se observó un crecimiento de locales comerciales en el departamento Rawson, mientras que desde el sector se espera que Capital avance en nuevos ordenamientos comerciales que faciliten la experiencia de compra.